Politique d’expédition

Politique d’Expédition – CP Luxury Hair

Dernière mise à jour : Avril 2026

Chez CP Luxury Hair, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, avec soin et professionnalisme.


1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

  • France métropolitaine
  • Europe
  • International (selon pays disponibles au moment de la commande)

Si votre pays n’apparaît pas lors du passage en caisse, veuillez nous contacter à : cpluxuryhair@gmail.com


2. Délais de préparation

Articles en stock

Les produits disponibles en stock sont généralement préparés sous 1 à 4 jours ouvrés.

Précommandes / Produits sur demande

Certains articles premium (wigs, raw hair, personnalisations, longueurs spécifiques, options spéciales) nécessitent un délai supplémentaire.

Le délai estimatif est généralement de 2 à 10 jours ouvrés avant expédition.

Produits personnalisés

Les commandes avec :

  • coloration Jet Black
  • customisation
  • densité spéciale
  • confection sur mesure
  • préparation spécifique

peuvent nécessiter un délai additionnel.


3. Délais de livraison estimatifs

Une fois la commande expédiée :

France

  • 2 à 5 jours ouvrés

Europe

  • 3 à 10 jours ouvrés

International

  • 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la période ou les formalités douanières.


4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :

  • destination
  • poids du colis
  • mode de livraison choisi


5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé lorsque disponible.

Pensez à vérifier vos spams / courriers indésirables.


6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, CP Luxury Hair ne pourra être tenue responsable d’un retard, retour ou perte du colis.


7. Retards indépendants de notre volonté

CP Luxury Hair ne saurait être tenue responsable des retards causés par :

  • transporteurs
  • grèves
  • douanes
  • conditions météorologiques
  • périodes de forte affluence
  • événements exceptionnels


8. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu, volé ou endommagé, merci de nous contacter rapidement à :

cpluxuryhair@gmail.com

Nous étudierons chaque situation avec le transporteur afin d’apporter la meilleure solution possible.


9. Réception du colis

Nous recommandons de vérifier l’état du colis à réception.

En cas d’anomalie visible, signalez-la immédiatement au transporteur puis contactez-nous.


10. Contact

CP Luxury Hair
Service client : cpluxuryhair@gmail.com


Merci pour votre confiance 👑
Chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir une expérience premium signée CP Luxury Hair.